Giới thiệu: Vai trò của việc giảm giá trị trong việc quản lý chất lượng hiện đại

Trong các dự án cải thiện liên tục - dù gốc rễ ở độ nghiêng, 6 Sigma, hay tổng hợp quản lý chất lượng - kiểm tra bằng chất lượng bảo đảm giúp các nhóm phát hiện ra các khuyết điểm sớm, giảm chất thải và duy trì tiến trình ổn định mà không ngừng sản xuất 100%

Trong khi kiểm tra 100% có thể cần thiết cho các vật liệu có rủi ro cao (như cấy ghép y tế hoặc các thành phần máy bay), việc nhận mẫu có hiệu quả hơn nhiều cho việc sản xuất quy mô lớn. Nó cũng phục vụ như một vòng phản hồi cho các sáng kiến cải tiến: khi tỷ lệ khiếm khuyết mẫu tăng, các đội có thể điều tra nguyên nhân gốc và các hành động sửa chữa trước khi vấn đề tăng lên.

Phương pháp đi xe đạp

Lựa chọn đúng phương pháp mẫu là quan trọng, phương pháp thông thường nhất khác nhau về cách lấy mẫu và quyết định:

Thuộc tính chống lại việc giảm dần biến

  • Mẫu ) phân loại mỗi mục như là phù hợp hoặc không hòa hợp. Quy tắc quyết định dựa trên số đơn vị lỗi tìm thấy trong mẫu.
  • Mẫu thử đo một tính năng liên tục (v., đường kính, độ bền, độ bền) và dùng tính năng suy luận thống kê để quyết định trong mẻ. Thông thường, nó đòi hỏi kích cỡ mẫu nhỏ hơn để có cùng mức bảo vệ.

Các kế hoạch đơn, gấp đôi và nhiều kế hoạch tái phạm

  • Mẫu ) – mẫu thử được vẽ. Nếu số khiếm khuyết là số người chấp nhận, thì mục này được chấp nhận; nếu không thì sẽ bị từ chối.
  • Mẫu ) – mẫu đầu nhỏ hơn. Nếu số đếm ngược giảm trong phạm vi trung gian, mẫu thứ hai sẽ được vẽ. Tính năng này có thể giảm nỗ lực kiểm tra trung bình.
  • Mẫu mẫu ) – mẫu địa phương được lấy, với quyết định có thể sau mỗi giai đoạn. Điều này thường giảm thiểu toàn bộ thời gian thanh tra nhưng làm tăng sự phức tạp về quản trị.

Nghề nông ở vùng phụ cận

Trong mẫu thử theo chu kỳ, các vật dụng được kiểm tra từng vật một, và sau mỗi lần kiểm tra một quyết định được thực hiện để chấp nhận, từ chối hoặc tiếp tục lấy mẫu. Đây là phương pháp hiệu quả nhất về kích cỡ mẫu nhưng cần thiết theo dõi thời gian thực, thường là với một công cụ phần mềm.

Những nền tảng thống kê để chấp nhận sự sa thải

Mẫu đơn chấp nhận được xây dựng trên lý thuyết xác suất. Các tham số then chốt xác định sự bảo vệ được cung cấp bởi bất kỳ kế hoạch nào:

  • Mức độ chất lượng có thể nhận biết [AQL] [FL:1] – tỷ lệ tối đa các khuyết tật được xem là thỏa mãn (các mức độ chất lượng cao). Các dự án vẽ cắt lớp được thiết kế để chấp nhận các mẻ chất lượng AQL trong hầu hết mọi thời gian.
  • Lot Toleance Perctive (LPD) ) – mức độ khiếm khuyết được xem là không thể chấp nhận. Kế hoạch này nên loại bỏ các khoảng như thế với khả năng cao.
  • Sự rủi ro của Producer — xác suất từ chối một mẻ đáp ứng AQL.
  • Nguy cơ củaConsumer — xác suất nhận một mẻ nào đó ở mức cao hơn LPD.

Một [FLT: 0] Đường cong ký tự [FLT: 1] cho thấy một cách đồ thị xác suất chấp nhận cho mức chất lượng khác nhau. Hiểu đường cong OC là thiết yếu để chọn một kế hoạch tương ứng với khả năng chịu rủi ro của tổ chức. Hội American Society for PLQ (AQ) cung cấp một lời giới thiệu chi tiết để chọn đường cong và lên kế hoạch.

Đối với các bác sĩ làm việc trong một môi trường được cải thiện liên tục, quen thuộc với ANSI/ASQ Z1.4 (số nguyên) và Z1. 9 (có thể thay đổi). Những tiêu chuẩn này cung cấp những bảng đã sắp xếp trước và chuyển đổi các quy tắc (bình thường, thắt chặt, giảm thanh tra) mà thích ứng cường độ mẫu dựa trên lịch sử chất lượng gần đây.

Vai trò của việc chấp nhận sự sửa đổi liên tục

Phương pháp cải thiện liên tục như DMAIC (De fine, đo đạc, phân tích, cải tiến, kiểm soát) và việc sản xuất nghiêng phụ thuộc vào các quyết định có dữ liệu. Chấp nhận dữ liệu mẫu mà luồng dữ liệu đó không làm quá trình kiểm tra chi phí. vai trò đặc biệt bao gồm:

  • Việc sắp xếp sự ổn định ) – thường xuyên lấy mẫu từ một tiến trình ổn định có thể phát hiện sự thay đổi hoặc nguyên nhân đặc biệt sớm. Có thể dùng biểu đồ điều khiển và bản mẫu cùng nhau.
  • Hành động cải tiến ) – sau khi thực hiện một thay đổi, mẫu có thể xác nhận tỷ lệ khiếm khuyết đã giảm hay chưa.
  • Giá kiểm tra ) – kiểm tra 100% cho mỗi mẻ thuốc hiếm khi là kinh tế.
  • Chất lượng cung cấp ) – việc lấy mẫu vật liệu đến là một ứng dụng cổ điển. Từ chối nhiều khiếm khuyết cho thấy quá trình của họ cần cải thiện.

Ví dụ, trong một dự án Six Sigma tập trung vào việc giảm thiểu các khiếm khuyết bao bì, một kế hoạch mô phỏng nhận dạng tốt có thể theo dõi các khiếm khuyết mỗi lần một lần trong khi đội cải tiến thử các tham số mới đóng ấn. kết quả mẫu cung cấp phản hồi ngay lập tức về việc liệu các thay đổi có hiệu quả hay không.

Đánh giá hiệu quả: Quan sát và xem xét

Để xác định liệu việc lấy mẫu có góp phần cải thiện liên tục hay không, các tổ chức phải đánh giá vài chiều:

Sắp xếp với mục tiêu chất lượng

Nếu kế hoạch quá nghiêm ngặt, nó có thể từ chối những việc làm được chấp nhận (sự rủi ro cao của nhà sản xuất; nếu quá lỏng lẻo, nó có thể cho qua những sản phẩm bị hạn chế.

Ảnh hưởng trên tỷ lệ vi phạm và việc làm

Theo dõi tỉ lệ khiếm khuyết trước và sau khi thực hiện kế hoạch mẫu. một chương trình mẫu được quản lý tốt nên tương quan với xu hướng đi xuống của các khuyết tật như các vấn đề được nhận diện và sửa chữa.

Tiết kiệm chi phí

Tính phí kiểm tra tổng cộng (công phu, thiết bị, thời gian giảm) với mẫu thử vs. 100% thanh tra. Cũng yếu tố trong chi phí của các khiếm khuyết (thường xuyên, yêu cầu bảo mật). Hãy dùng khung [FLT: 0] để tính toán giá trị [FLT: 1] để tiết kiệm.

Nhận tin từ các nhóm sản xuất

Các thanh tra làm đúng kế hoạch, các nhà điều hành và giám sát: liệu mẫu có ngẫu nhiên không?

Sự chính xác về dữ liệu và sự thay đổi kế hoạch

Phát âm các bản mẫu: Kích cỡ mẫu có phù hợp không? Có phải các tiêu chuẩn chấp nhận/ nạp đúng không? So sánh tỷ lệ khiếm khuyết trong mẫu với tỷ lệ thật sự từ sau 100% các cuộc kiểm tra (nếu có) để xác nhận tính chính xác của kế hoạch.

Những giới hạn và cạm bẫy để nhận ra

Mẫu đơn chấp nhận không phải là một phương pháp để thử nghiệm.

  • Mẫu mẫu không đại diện ) — nếu thanh tra tránh hoặc ưa thích một số địa điểm trong mẻ (có ý thức hay không có ý thức) thì mẫu mẫu không còn phản ánh chất lượng thật của mẻ.
  • Để phát hiện những khuyết tật thấp – để có tỷ lệ rất thấp (v. d., 50 ppm), ngay cả những mẫu lớn có thể bỏ lỡ một đơn vị có khuyết tật. Trong trường hợp như vậy, những phương pháp khác như phân tích khả năng xử lý tiến trình hoặc kiểm tra tự động có thể cần thiết.
  • Những sự cải tiến không ngừng đòi hỏi phải tìm kiếm ngoài việc chấp nhận hàng loạt để xử lý các dữ liệu ổn định và xu hướng dài hạn.
  • Quản trị chi phí ) – duy trì các dự án thử nghiệm, thanh tra đào tạo và ghi lại kết quả cần có thời gian.
  • Những đường cong OC hiểu ) — chọn một kế hoạch mà không hiểu tính chất hoạt động của nó có thể dẫn đến nguy cơ hoặc kiểm tra quá mức.

Để giảm thiểu những cạm bẫy này, kết hợp việc lấy mẫu chấp nhận với các công cụ chất lượng khác: kiểm soát biểu đồ theo dõi quá trình, FMEA để đánh giá rủi ro chủ động, và kiểm tra chu kỳ tiến trình.

Những thực hành tốt nhất để chấp nhận

  1. Hãy chọn kế hoạch đúng – dùng tiêu chuẩn đã xuất bản (v. d., ANSI/ASQ Z1.4, ISO 2859) hoặc thiết kế một kế hoạch tùy chỉnh bằng đường cong OC. Hãy so sánh kế hoạch với âm lượng rủi ro và sản xuất.
  2. Train tất cả tham gia – Thanh tra phải hiểu ngẫu nhiên mẫu, định nghĩa của một khiếm khuyết, và làm thế nào để ghi lại kết quả. Kỹ sư và quản lý nên nắm lấy AQL, LPD, và nhà sản xuất/consumer rủi ro.
  3. Thông tin và giao tiếp – Viết các thủ tục rõ ràng để lấy mẫu tần số, mẫu, xử lý các vụ bỏ đi và sửa đổi gây ra. Chia sẻ kết quả với các nhóm sản xuất và các nhóm chất lượng đều đặn.
  4. Xem lại và cập nhật [FL:1] – có thể thay đổi các đòi hỏi và tiến trình chất lượng. Giá trị lấy mẫu ít nhất hàng năm hoặc sau khi tiến trình thay đổi. Điều chỉnh cấp AQL, kích cỡ mẫu, hoặc thay đổi quy tắc phù hợp.
  5. Hãy đối chiếu với các chu kỳ cải tiến – dùng các kết xuất mẫu như là kết quả nhập cho phân tích của Hội thảo há, nguyên nhân gốc, và phân tích của Kaizen các sự kiện. Mục tiêu không chỉ là chấp nhận hay từ chối nhiều, mà còn là để thúc đẩy cải thiện chất lượng tổng thể.

Kết luận

Việc chấp nhận lấy mẫu là một công cụ quý giá trong công cụ cải tiến liên tục. khi được thiết kế và thực hiện đúng cách, nó cung cấp một cách chi phí để giám sát chất lượng, bảo vệ khách hàng và hướng sự chú ý đến những vấn đề quan trọng nhất.

Khi các tổ chức tiến tới mục tiêu không bị đe dọa và công nghệ số 4, 0 công nghệ tiếp nhận tiến hóa thay vì biến mất. tiếp cận giả tạo kết hợp với các cảm biến thời gian thực và dự đoán đang nổi lên. bất kể công nghệ, nguyên tắc cốt lõi vẫn còn: mẫu thông minh cho phép các đội thu thập thông tin chất lượng hành động mà không bị chết đuối trong dữ liệu kiểm tra.

Để đọc thêm, cuốn Sổ tay kỹ thuật số học đưa ra sự hướng dẫn [FLT:] về các dự án mẫu và đường cong ) ), [ISO 2859 [tribet en] và ISO 3951 (đồ ví dụ có thể) cung cấp tiêu chuẩn quốc tế có thể thích ứng với bất cứ sự cải tiến nào.