Bảng điều khiển là công cụ được dùng trong việc quản lý chất lượng để giám sát các tiến trình và đảm bảo chúng hoạt động trong giới hạn đã xác định.

Hiểu các biểu đồ điều khiển

Một biểu đồ điều khiển hiển thị điểm dữ liệu theo thời gian, cho thấy quá trình kiểm soát hoặc mất kiểm soát. Nó bao gồm một đường trung tâm đại diện cho các giới hạn trung bình, và kiểm soát trên và thấp hơn mà cho thấy sự biến đổi chấp nhận được.

Các chỉ dẫn thực tiễn để dùng biểu đồ điều khiển

Để sử dụng biểu đồ điều khiển một cách hữu hiệu, hãy làm theo những hướng dẫn sau:

  • Thu thập đủ dữ liệu để thiết lập một đường cơ sở đáng tin cậy.
  • Chọn một kiểu biểu đồ điều khiển thích hợp dựa trên kiểu dữ liệu.
  • Đều đặn cập nhật biểu đồ với dữ liệu mới để tiếp tục giám sát.
  • Điều tra bất kỳ điểm dữ liệu bên ngoài giới hạn kiểm soát nhanh chóng.
  • Xác định mẫu hoặc xu hướng cho thấy quá trình thay đổi.

Những thí dụ về ứng dụng biểu đồ điều khiển

Trong ngành sản xuất, họ giám sát các chiều không gian sản xuất để đảm bảo tính nhất quán, họ theo dõi thời gian bệnh nhân để cải thiện dịch vụ.

Biểu đồ điều khiển tăng cường bao gồm chọn đúng loại, như X-bar và R biểu đồ cho dữ liệu biến hay p-charts cho dữ liệu thuộc tính. Bộ sưu tập dữ liệu và phân tích đều cho phép các nhóm phát hiện vấn đề sớm hơn và duy trì tiêu chuẩn chất lượng.