DMAIC là một phương pháp giải quyết vấn đề được sử dụng trong quá trình cải tiến các dự án, đo đạc, phân tích, cải tiến, và điều khiển. hướng dẫn này cung cấp một tổng quát từng bước với các ví dụ thực tế và tính toán để giúp hiểu mỗi giai đoạn.

Giai đoạn xác định

Bước đầu tiên bao gồm việc xác định rõ vấn đề và đặt mục tiêu, bao gồm việc xác định các đòi hỏi và phạm vi của khách hàng, chẳng hạn như công ty sản xuất để ý đến tỷ lệ khiếm khuyết cao trong đường dây sản phẩm và mục tiêu giảm 20% khiếm khuyết.

Pha đo

Trong giai đoạn này, tập hợp dữ liệu là thiết yếu. Các số đo được và đo hiệu suất tiến trình hiện thời. Ví dụ, tỷ lệ khiếm khuyết trong một tháng có thể cho thấy tỷ lệ trung bình 5%. Tính toán có thể bao gồm lỗi trên một triệu cơ hội (DPM) để tính toán khả năng tính toán.

Giai đoạn phân tích

Phân tích dữ liệu xác định nguyên nhân gốc của vấn đề. Kỹ thuật như phân tích và vẽ biểu đồ cá. Chẳng hạn, phân tích có thể cho thấy 70% khuyết tật gây ra bởi lỗi máy đặc biệt. Tính toán như hệ số tương quan có thể định lượng mối quan hệ giữa các biến số.

Pha độ cải tiến

Việc sử dụng thời gian bảo trì mới có thể giảm thời gian sử dụng máy, và hiệu quả có thể được đo lường bằng cách so sánh tỷ lệ khiếm khuyết trước và sau khi cải thiện, giảm tỷ lệ tính toán.

Pha điều khiển

Điều khiển được thiết lập để duy trì sự cải tiến. Điều này bao gồm việc giám sát và thực hiện biểu đồ điều khiển. Chẳng hạn, biểu đồ điều khiển có thể theo dõi tỷ lệ khiếm khuyết theo thời gian, đảm bảo chúng ở trong những giới hạn được chấp nhận. Tính toán bao gồm những giới hạn kiểm soát trên và dưới dựa trên dữ liệu tiến trình.