Hệ thống quản lý kinh doanh và kiến trúc Enterprise

Trong môi trường thương mại dễ thay đổi ngày nay, các tổ chức liên tục tìm cách cải thiện hiệu quả, giảm chi phí và nhanh chóng đáp ứng nhu cầu thị trường.

Định nghĩa nền tảng: BPM và EA trong ngữ cảnh

Quản lý tiến trình kinh doanh (BPM)

BPM là một ngành quản lý xử lý xử lý xử lý như tài sản. Nó bao gồm việc nhận diện, mô hình, đo lường, cải tiến, cải tiến và tự động hóa các tiến trình kinh doanh. Hoạt động này bao gồm phát hiện tiến trình (dùng ký hiệu BPMN 2.0 tiêu chuẩn), mô phỏng để thử nghiệm “nếu có kịch bản cấu hình, và liên tục giám sát qua chỉ số hiệu suất quan trọng (KPIs). Mục tiêu là loại bỏ rác thải, giảm thời gian chu kỳ chu kỳ, chất lượng, và đảm bảo các tiến trình sắp xếp với khách hàng và doanh nghiệp hiện đại. Bộ BPMS thường bao gồm khả năng mã hoá thấp (DS) để tự động và hợp nhất hệ thống doanh nghiệp.

Kiến trúc Enterprise (EA)

EA cung cấp một bản thiết kế tổng hợp của một tổ chức — bao gồm các khả năng kinh doanh, dữ liệu, ứng dụng và cơ sở hạ tầng công nghệ. Khung hoạt động như [FLT: 0] ) (Các cấu trúc cấu trúc cấu trúc kiến trúc mở vào trong) lĩnh vực: Khoa học sinh, kiến trúc dữ liệu, kiến trúc ứng dụng và kiến trúc công nghệ. EA giúp sắp xếp đầu tư IT với mục tiêu chiến lược, quản lý các khoản nợ kỹ thuật, giảm và sự kết hợp & vô tuyến; nó cũng cung cấp thông dụng qua các cơ sở kinh doanh và DT.

Tại sao hợp nhất vật chất: Sự chia rẽ về phe phái

Trong khi BPM tập trung vào quá trình tối ưu hóa và EA về sự kết hợp cấu trúc, giao nhau của họ mang lại giá trị độc đáo.

  • Đóng các khoảng trống chiến lược-xắt: EA xác định trạng thái mục tiêu (nơi chúng tôi muốn ở), trong khi BPM lên kế hoạch hành trình (làm thế nào chúng tôi nhận được có bước từng bước).
  • Những nỗ lực đã được nhân đôi: ) Mô hình tiến trình được tạo ra vào BPM có thể trực tiếp đưa vào bản đồ khả năng kinh doanh của EA, ngăn chặn việc mô hình dư thừa.
  • Phân tích tác động thay đổi định dạng:) Một sự thay đổi được đề nghị qua EA để hiểu hệ thống, dữ liệu nào, và khả năng nào bị ảnh hưởng.
  • Sự biến đổi số bất ngờ:[FLT: 1] EA xác định các nút cổ chai; BPM thiết kế lại quá trình để tăng tốc đám mây, AI, và tự động hóa.

Sự phân chia giữa việc làm và công việc

Một trong những lợi ích được nêu ra nhất là sự suy sụp của các kho chứa chứa chất thải. EA cho IT một hình ảnh rõ ràng về nhu cầu kinh doanh (các mô hình quá trình kinh doanh), trong khi BPM cho người chủ quá trình nhìn thấy các hạn chế kỹ thuật và khả năng tương lai. Việc sắp xếp này đưa đến những chu kỳ chấp thuận nhanh hơn và ít có lại những chu kỳ làm việc lại.

Giảm bớt những hạn chế và chi phí

Không có sự hợp nhất, các tổ chức có thể duy trì những kho lưu trữ riêng biệt: một để xử lý các dòng chảy (BPM) và một cho sơ đồ kiến trúc (EA). Quá trình thay đổi quá trình, hệ thống thừa, hoặc những định nghĩa khác nhau về dữ liệu là phổ biến. Sự tích hợp là một nguồn lẽ thật duy nhất, giảm chi phí bảo trì và sự nhầm lẫn.

Những thách đố then chốt để hợp nhất (Và làm thế nào để vượt qua chúng)

Bất kể những lợi thế rõ ràng, nhiều tổ chức phải đấu tranh để hợp nhất BPM và EA. Những trở ngại thông thường bao gồm:

Văn hóa Silos và các điểm phụ của Hội đồng Lãnh đạo

Các nhóm BPM thường báo cáo về các hoạt động hoặc các nhóm cải tiến liên tục, trong khi EA thì thuộc IT, các nhóm từ vựng và số liệu khiêu dâm cản trở sự hợp tác.

Phân mảnh công cụ

Các tổ chức thường sử dụng các công cụ riêng biệt: ARIS [FLT: 0] [FLT: 0] [FLT [FLT:] [FLT:] [FA.A. Thiếu tích hợp dẫn đến chuyển giao bằng tay và phiên bản. Giải pháp:: s s s ovaluate as ủng hộ cả hai ngành, hoặc thực hiện A. A. và phần mềm phụ thuộc vào các dữ liệu đồng bộ. Hãy xem xét sử dụng một mô hình thông tin phổ biến như Archiate và BPM cho quá trình nhập khẩu giữa hai chương trình này.

Chống đối để thay đổi

Các tiến trình có thể xem EA là học thuật; kiến trúc sư có thể xem BPM là quá chiến thuật. Giải pháp: minh họa nhanh thắng lợi — chẳng hạn, vẽ bản đồ một cuộc hành trình khách hàng giá trị cao bằng cách cộng với ký hiệu BPM+EA để chỉ ra cách cổ chai liên quan đến các lỗ hổng hệ thống.

Name

Một phương pháp có hệ thống mang lại kết quả lâu dài. Theo những bước này để nhúng BPM trong thực hành EA của bạn:

1. Thiết lập một kho lưu trữ hợp nhất

Tạo ra một siêu mẫu đơn liên kết khả năng kinh doanh (từ EA), tiến trình kinh doanh (từ BPM), ứng dụng và nút công nghệ. Nhiều công cụ EA bây giờ hỗ trợ nhập khẩu BPMN. Bảo đảm rằng mọi khả năng được hỗ trợ bởi ít nhất một tiến trình, và mỗi tiến trình chuyển sang khả năng.

2. Tiến trình cải thiện với sơ đồ kiến trúc

Khi ưu tiên tiến trình cải tiến, hãy tham khảo ý kiến sơ đồ đường dẫn điện tử, ví dụ như nếu bản đồ kiến trúc thay thế mô-đun phòng cấp cứu trong 18 tháng, tránh đầu tư tối ưu hóa quá trình mô-đun hiện tại. thay vào đó, thiết kế quá trình để trở thành một hệ thống mới.

3. Nhận những phương pháp và tiêu chuẩn thông thường

BPMN 2.0 và [FLT:] [FrchiMate là tiêu chuẩn công nghiệp. Hãy dùng BPMN để lưu thông chi tiết, và vẽ bản đồ những phương pháp kinh doanh và thành phần ứng dụng. Nhiều công cụ hiện nay hỗ trợ cả hai tiêu chuẩn bản xứ.

4 Sau khi xem lại bản thảo của Hội đồng Lãnh đạo

Cần thiết sự chấp thuận của ban giám định kiến trúc cho các thay đổi lớn, và tương tự như vậy bao gồm các chuyên gia về lĩnh vực quy trình khi đánh giá công nghệ mới. Hãy sử dụng phân tích tác động tích tích tích tích tích tích tích hợp: khi một quá trình thay đổi được đề nghị, tự động tạo ra một báo cáo về hệ thống bị ảnh hưởng, cửa hàng dữ liệu và khả năng.

5. Xây dựng Trung tâm Tính toán chéo

Tạo một Trung tâm Sự Xuất Sắc (CoE) với các nhân viên có kỹ năng trong cả BPM và EA. Đội này vô địch các thực hành tốt nhất, huấn luyện người khác, và duy trì kho chứa dữ liệu. Xoay vai trò giữa các nhà phân tích tiến trình và kiến trúc sư để xây dựng sự đồng cảm.

Ứng dụng thế giới thực: Một ví dụ dịch vụ tài chính

Hãy xem xét một ngân hàng lớn đang đối mặt với một vòng luẩn quẩn dài để được chấp thuận cho vay, nhóm BPM đã mô hình “quá trình khai thác nguồn gốc từ địa phương và xác định thủ tục tay thủ công là một cái nút chai, nhưng đội EA có một bản đồ khả năng cho thấy“ khả năng quyết định của bộ máy này là một khả năng cốt lõi được hỗ trợ bởi một hệ thống di sản, bằng cách tích hợp lại, họ nhận ra rằng quá trình thiết kế lại không chỉ cần thiết lập lại tự động (BPM) mà còn cần thiết phải có một quyết định mới (sự kết hợp (sự kết hợp) và dữ liệu) kết hợp (các cấu trúc dữ liệu) kết hợp với nhau để giảm thời gian xử lý của 60% và loại bỏ hai hệ thống.

Thành công được cấu hình: KPIs cho một thực hành BPM-EA tích hợp

Để biện minh cho việc đầu tư, theo dõi số liệu như:

  • Khả năng theo dõi khả năng [FLT:] Phần trăm năng lực liên kết với ít nhất một tiến trình xác định (toget: 100%.
  • Thời gian dẫn đầu thay đổi: thời gian trung bình từ yêu cầu kinh doanh để thực hiện tiến trình thay đổi (nên giảm với phân tích tác động EA).
  • Các cuộc xâm phạm kiến trúc: ) Số thay đổi tiến trình trái ngược với cấu trúc đích (nên xu hướng về số không).
  • Tốc độ tự động hóa:) Phần trăm các tiến trình được thiết kế với cơ hội tự động được thực hiện qua chồng ứng dụng đã được chấp nhận.

Các dự án tương lai: AI, Hyperautomation, và Real-Time Kiến trúc

Khi các tổ chức tiếp nhận việc khai thác mỏ theo phương pháp AI (v.g. c.A.) và tự động hóa thông minh, ranh giới giữa BPM và EA che mờ. Tiến trình khai thác mỏ cho thấy các mẫu thực tế hành động — mà có thể được sử dụng để xác thực hiện các mô hình EA. Siêu hình siêu nhân đòi hỏi một Eautomation mạnh mẽ để xác định ứng cử viên tự động đúng và đảm bảo sự kết hợp. trong tương lai, chúng ta mong đợi các bảng điều khiển thời gian thực hiển thị cả hiệu suất và cấu trúc, cho phép điều chỉnh khả năng hoạt động.

Kết luận: Di chuyển từ hợp nhất đến lửa

Việc kết hợp các tiến trình kinh doanh với cấu trúc Enterprise không phải là một dự án chỉ một lần mà là một sự sửa trị liên tục. Khi làm đúng, nó chuyển hai chức năng khác nhau thành một khả năng duy nhất, nhanh nhẹn — một trong những có thể mô hình, phân tích, và cải tiến tổ chức như một hệ thống kết nối. Bắt đầu với một phi công nhỏ, sử dụng tiêu chuẩn chung như BPMN và ArchiMate, và phát triển một nền văn hóa hợp tác giữa chủ và kiến trúc sư. Kết quả: các tổ chức không chỉ hoạt động hiệu quả hơn mà còn thích nghi nhanh hơn với các cơ hội và đe dọa mới.

Để đọc thêm, hãy khám phá Gartner EAglenty ) và Viện nghiên cứu .