Biểu đồ điều khiển là công cụ được sử dụng trong quản lý chất lượng để giám sát các quá trình theo thời gian. chúng giúp xác định các biến thể và xác định xem quá trình có ổn định hay cần điều chỉnh. giải thích đúng các biểu đồ này cho phép các tổ chức đưa ra các quyết định có thông tin, có định hướng dữ liệu.

Hiểu các biểu đồ điều khiển

Một biểu đồ điều khiển hiển thị điểm dữ liệu theo thời gian, cùng với giới hạn điều khiển cho thấy sự biến đổi chấp nhận được. Dòng trung tâm đại diện cho giá trị trung bình hoặc mong đợi.

Giải thích các biến thể

Sự biến đổi thường xảy ra trong quá trình này là tự nhiên và mong đợi.

Quyết định theo phương pháp định liệu

Khi phân tích biểu đồ điều khiển, tập trung vào việc liệu điểm dữ liệu có nằm trong giới hạn kiểm soát và nếu mẫu cho thấy xu hướng hay chuyển đổi. Dữ liệu thống nhất trong giới hạn cho thấy một tiến trình ổn định. Nếu bạn phát hiện dị thường, hãy điều tra nguyên nhân gốc trước khi điều chỉnh.

  • Theo dõi dữ liệu thường xuyên
  • Nhận diện các mẫu hay xu hướng
  • Điều tra các điểm ngoài điều khiển
  • Thi hành những hành động đúng đắn nếu cần thiết
  • Kiểm tra cải tiến qua việc giám sát thêm