Chu trình DMAIC là một phương pháp giải quyết vấn đề có cấu trúc được sử dụng trong quá trình cải thiện dự án, giúp các đội xác định các vấn đề, phân tích các nguyên nhân gốc, và thực hiện các giải pháp hiệu quả. hướng dẫn này cung cấp một phương pháp theo từng bước một với các ví dụ thực tế để dễ hiểu và ứng dụng.

Giai đoạn xác định

Bước đầu tiên bao gồm rõ ràng xác định rõ ràng vấn đề hoặc cơ hội để cải thiện. thiết lập phạm vi dự án, mục tiêu và yêu cầu khách hàng.

Ví dụ, một công ty sản xuất để ý đến tỷ lệ khiếm khuyết cao trong đường dây lắp ráp. nhóm định nghĩa vấn đề là " hồi sinh tỷ lệ khuyết tật từ 5% đến 2% trong vòng 3 tháng."

Pha đo

Trong giai đoạn này, tập hợp dữ liệu là thiết yếu để hiểu hiệu suất tiến trình hiện thời. Xác định số đo và thu thập dữ liệu để thiết lập một đường cơ bản. đo chính xác giúp phân tích các nguyên nhân gốc sau này.

Tiếp tục ví dụ, đội đo tỷ lệ khiếm khuyết trong một tháng, ghi nhận những biến thể và những mẫu nhận diện có thể góp phần gây ra khuyết tật.

Giai đoạn phân tích

Giai đoạn này bao gồm việc phân tích dữ liệu để xác định nguyên nhân gốc của vấn đề. Kỹ thuật hoá như biểu đồ nguyên nhân và hiệu quả hoặc biểu đồ của máy tính thường được dùng.

Trong ví dụ, phân tích cho thấy rằng hầu hết các khuyết điểm xảy ra trong một ca trực cụ thể, liên kết với một người điều khiển máy tính cụ thể.

Pha độ cải tiến

Dựa trên phân tích, các giải pháp được phát triển và kiểm tra để xác định nguyên nhân gốc. các cuộc thử nghiệm phi công được tiến hành để đánh giá hiệu quả trước khi thực hiện đầy đủ.

Đội điều chỉnh máy thường xuyên hơn và cung cấp thêm đào tạo cho người điều hành sau khi thực hiện, tỷ lệ khuyết tật giảm xuống mức chấp nhận được.

Pha điều khiển

Giai đoạn cuối bao gồm việc thiết lập điều khiển để duy trì sự cải tiến. Hệ thống giám sát và các thủ tục hoạt động chuẩn được đặt vào vị trí.

Trong ví dụ, đội lập thời gian biểu đều đặn và các buổi tập luyện liên tục, giám sát liên tục đảm bảo tỷ lệ khuyết tật sẽ thấp theo thời gian.