Trong việc sản xuất và quản lý chất lượng, việc xác định nguyên nhân chính gây ra lỗi là thiết yếu để cải thiện chất lượng sản phẩm. Phân tích của Hội là một công cụ hữu ích giúp ưu tiên các vấn đề dựa trên tần số hay ảnh hưởng của chúng. Trường hợp này cho thấy cách một công ty đã sử dụng phân tích của tập đoàn để kiểm tra chất lượng xếp gạch một cách hiệu quả.

Nền của vụ án

Nhóm quản lý muốn xác định nguyên nhân chính để tập trung những nỗ lực cải thiện của họ một cách hiệu quả trong nhiều tháng qua những loại khiếm khuyết khác nhau được báo cáo trong quá trình kiểm tra chất lượng.

Đang áp dụng phân tích & rộng

Sau đó, họ tạo một biểu đồ của máy tính để hình dung khiếm khuyết nào góp phần lớn nhất vào tổng số vấn đề. Biểu đồ cho thấy một số nhỏ các loại khuyết tật được tính cho phần lớn các vấn đề.

Đặc biệt, ba loại khuyết tật tạo nên hơn 70% các vấn đề bao gồm các vết xước bề mặt, nhãn không chính xác và các thành phần bị mất tích. tập trung vào những khu vực này cho phép đội quay nhắm đến những hành động sửa chữa hiệu quả hơn.

Kết quả và cải thiện

Sau khi thực hiện các biện pháp sửa chữa mục tiêu, công ty quan sát thấy tỷ lệ khiếm khuyết giảm đáng kể. Phân tích của máy tính đến đến một lần lặp lại định kỳ để theo dõi tiến trình và xác định các vấn đề mới. Cách này giúp duy trì sự cải tiến chất lượng và tối ưu hóa tài nguyên.

  • Xác định nguyên nhân chính gây ra khuyết tật
  • Ưu tiên hành động sửa chữa
  • Theo dõi việc cải tiến chất lượng đang làm
  • Giảm chi phí làm việc lại và đổ nát