Việc xác định thời gian đáp ứng trong việc quản lý an ninh là thiết yếu để đánh giá hiệu quả của đội an ninh nó giúp các tổ chức xác định các khu vực để cải thiện và đảm bảo hành động đúng lúc để giảm thiểu các mối đe dọa trong trường hợp này nghiên cứu xem thời gian phản ứng được tính toán và phân tích trong một kịch bản thực tế

Hiểu được cách ứng phó của thời gian

Thời gian đáp ứng ám chỉ khoảng thời gian giữa lúc phát hiện sự cố xảy ra và khi nó được giải quyết hoặc ngăn chặn. đo chính xác bao gồm việc theo dõi thời gian từ nhật ký sự cố và báo động an ninh.

Bộ sưu tập dữ liệu và phân tích

Trong trường hợp này, các đội an ninh đã sử dụng hệ thống quản lý sự cố tập trung để ghi lại thời gian phát hiện và giải quyết sự cố dữ liệu được chiết xuất trong vòng 3 tháng tập trung vào các báo động an ninh hàng đầu phân tích cho thấy các mẫu hình và nút chai trong quá trình phản ứng.

Tính toán thời gian đáp ứng

Thời gian phản ứng được tính toán bằng cách trừ thời gian phát hiện ra nhãn thời gian giải quyết cho mỗi sự cố. Dữ liệu sau đó được tổng hợp lại để xác định thời gian phản ứng trung bình và trung bình. Hơn nữa, các chương trình đã được xác định và kiểm tra để hiểu những sự chậm trễ gây ra bởi các vấn đề tài nguyên hạn chế hoặc thủ tục.

Những khám phá và cải thiện quan trọng

  • Thời gian phản ứng trung bình là 45 phút.
  • Hầu hết các sự cố được giải quyết trong vòng 1 giờ.
  • Sự chậm trễ thường là do các tiến trình leo thang bằng tay.
  • Báo động tự động giảm xuống 20% lần phản ứng.