Việc phân tích và phân tích thời gian là thiết yếu để cải thiện hiệu quả của các tiến trình trong hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001. Nó giúp các tổ chức xác định những cái nút chai, dòng công việc tối ưu hóa, và đảm bảo việc phân phối đúng lúc các sản phẩm và dịch vụ.

Sự hiểu biết đã đổi thời gian

Thời gian quay lại đề cập đến khoảng thời gian cần để hoàn thành một tiến trình hoặc tác vụ cụ thể từ đầu đến cuối. Trong bối cảnh ISO 9001, nó là một chỉ thị hiệu suất chính phản ánh hiệu suất tiến trình và sự hài lòng khách hàng.

Những phương pháp để cải thiện thời gian đã đến

Các tổ chức có thể đo lường thời gian qua nhiều phương pháp khác nhau, bao gồm theo dõi bằng tay, hệ thống tự động và công cụ phần mềm.

Phân tích dữ liệu thời gian quay

Phân tích dữ liệu bao gồm xem lại thời gian quay lại để nhận diện các mẫu, sự chậm trễ và các thông tin không rõ ràng.

Chiến thuật cải thiện thời gian

  • Dòng chảy công việc để loại bỏ những bước không cần thiết
  • Tự động hóa khi có thể
  • Huấn luyện viên để nâng cao sự hiểu biết về quá trình
  • Đặt mục tiêu hiệu suất rõ ràng
  • Những tiến trình đều đặn xem xét và điều chỉnh dựa trên dữ liệu