Việc kiểm soát tiến trình thống kê (PC) là một phương pháp được dùng để giám sát và điều khiển một tiến trình để đảm bảo sự ổn định và chất lượng của nó. Nó giúp xác định nguyên nhân đặc biệt của sự biến đổi có thể ảnh hưởng đến hiệu suất tiến trình. Việc phát hiện và sửa chữa những nguyên nhân này là thiết yếu để duy trì chất lượng và tiến trình cải thiện đều đặn.

Hiểu được những nguyên nhân đặc biệt trong mùa xuân

Những nguyên nhân đặc biệt là những biến thể trong quá trình không phải là một phần của hoạt động thông thường. chúng không tiên đoán trước và thường chỉ ra một vấn đề cần được chú ý.

Phát hiện những nguyên nhân đặc biệt

Phát hiện ra bao gồm phân tích biểu đồ điều khiển như biểu đồ X-bar và R, để xác định tín hiệu của nguyên nhân đặc biệt.

Sửa chữa những nguyên nhân đặc biệt

Một khi đã xác định được một nguyên nhân đặc biệt, bước kế tiếp là điều tra nguyên nhân gốc của nó.

  • Theo dõi biểu đồ điều khiển thường xuyên
  • Điều tra các điểm bên ngoài giới hạn kiểm soát
  • Xác định nguyên nhân gốc qua phân tích
  • Thi hành những hành động đúng đắn
  • Kiểm tra tiến trình ổn định sau khi sửa