Nhu cầu ngày càng gia tăng về nền tảng viễn thông

Điện thoại di động đã nhanh chóng trở thành nền tảng của chăm sóc y tế hiện đại, cung cấp tiện nghi và liên tục chăm sóc. đối với bệnh nhân già, nền tảng y tế kỹ thuật số có thể giảm bớt gánh nặng của việc đi lại, cung cấp quyền truy cập đúng lúc cho các chuyên gia, và giúp quản lý các điều kiện kinh niên. tuy nhiên, nhiều giải pháp truyền thông được thiết kế với những người trẻ hơn, kỹ thuật, vô tình tạo ra rào cản cho người lớn tuổi. thiết kế giao diện thân thiện với người dùng không chỉ là một vấn đề của sự lịch sự - nó là thiết yếu cho việc tiếp cận y tế cân bằng và kết quả lâm sàng.

Người lớn tuổi đối mặt với một tập hợp riêng biệt những thách thức có thể làm cho điện thoại điện thoại khó sử dụng. Theo Trung Tâm Nghiên Cứu Người lớn tuổi ), gần một phần tư người lớn tuổi và lớn tuổi không có điện thoại thông minh, và nhiều người báo cáo ít tự tin hơn về việc sử dụng công cụ số. Sự mất thị lực, giảm khả năng điều khiển xe cộ, thay đổi nhận thức và giới hạn với giao diện số, tất cả đều góp phần làm cho dịch vụ dịch vụ dịch vụ ngoại tuyến và bị bỏ bê. Bằng cách hiểu những nguyên tắc này và được chứng minh, các nhà phát triển có thể tạo ra nền tảng phục vụ lão hóa hữu hiệu cho dân số.

Hiểu được những thử thách đặc biệt mà bệnh nhân cao tuổi phải đương đầu

Để thiết kế hiệu quả cho người già, trước tiên người ta phải hiểu được tầm mức thay đổi về thể chất và nhận thức kèm theo tuổi già.

  • Những suy yếu về kinh nghiệm: Presbyopia, catactacts, và độ nhạy sáng làm cho văn bản nhỏ, màu sắc đối ngược thấp, và bố trí dày khó phân tích.
  • Kỹ năng vận động nâng cao:) Viêm khớp, rung động, và giảm kiểm soát động cơ tốt làm cho việc gõ chính xác, xoay, hoặc kéo đau đớn hoặc không thể.
  • Thay đổi khả năng ghi nhớ: bộ nhớ bị lỗi, tốc độ xử lý chậm hơn, và giảm khoảng cách tập trung có thể làm người dùng bị choáng ngợp khi định vị là phức tạp hoặc không ổn định.
  • Nhiều bệnh nhân lớn tuổi chưa bao giờ dùng một cuộc gọi video hoặc ứng dụng di động; ngay cả những tương tác cơ bản (tìm một cái nút, nhập dữ liệu) có thể khó hiểu.

Những yếu tố này cộng lại với nhau. Một bệnh nhân với thị lực kém cũng có sự rung động có thể phải đấu tranh để đọc các yếu tố giao diện và sau đó không thể gõ được mục tiêu chính xác. Một người dùng với nhận thức suy giảm nhẹ có thể quên các bước để tham gia vào một cuộc thăm dò ảo. Thiết kế cho những hạn chế liên kết này yêu cầu một phương pháp quan tâm, con người- tính toán.

Nguyên tắc Thiết kế phím cho giao diện người già và người bạn điện tử

Tiếp nhận các nguyên tắc thiết kế cụ thể có thể biến một nền tảng điện từ gây bực bội đến sức mạnh.

1. đơn giản hóa việc di chuyển và giảm trọng tải liên kết

Mỗi bước thêm hoặc nhãn hiệu gây nhầm lẫn là một điểm có thể thất bại. Người lớn tuổi nhận lợi ích từ những con đường có dòng dẫn đến hành động cốt lõi: sắp xếp cuộc viếng thăm, tham gia cuộc thăm, xem đơn thuốc, hoặc thông điệp nhà cung cấp.

Consider a “quick-start” mode that guides the user through a visit with large step-by-step prompts. The National Institute on Aging recommends keeping menus short and using consistent placement of navigation elements across screens. This reduces the mental effort needed to learn the interface.

Độ sáng hiển thị cao hơn với độ tương phản cao và văn bản lớn

Để phù hợp với sự suy giảm thị giác, việc in nên lớn (minum 18–20 px cho văn bản cơ thể) và có thể thay đổi bố trí. tổ hợp màu sắc cao — chẳng hạn như văn bản đen trên nền màu trắng hay màu trắng trên nền màu xanh đậm - không có khả năng xác thực. Tránh dùng màu để truyền tải thông tin, kết hợp nó với nhãn chữ hay biểu tượng. [FT: 0] Chúng tôi có thể truy cập đồ thị (WT).[FL: tỷ lệ tương phản với tỷ lệ văn bản thường và số văn bản lớn.

Biểu tượng và nút nên đủ lớn để gõ (ít nhất 48x48 dp trên điện thoại). Hãy dùng biểu tượng rõ ràng, được nhận diện rộng rãi - biểu tượng điện thoại để gọi, biểu tượng lịch để sắp xếp lịch. Tránh việc trang trí phát triển hoặc văn bản nhỏ bên trong nút.

3. Thiết kế trực giác, tha thứ

Người dùng cao tuổi thường do dự hoặc mắc lỗi do sự hạn chế hoặc lo lắng giảm. Giao diện nên được tha thứ: bao gồm những mục tiêu cảm ứng rộng rãi, và xác nhận hành động chỉ trích (v. d.: “Bạn có chắc muốn hủy cuộc hẹn này không? « »). Hãy thu nhỏ nhu cầu về những cử chỉ chính xác như nút co vào nút, ấn dài, hoặc cú gõ đa ngón tay. Thay vào đó, hãy dùng những phím đơn giản, kéo (với các chỉ rõ ràng) và nút.

Việc kết hợp những mệnh lệnh đơn giản như “Hãy gọi bác sĩ của tôi là “Scitage ” hoặc“ Cho tôi xem danh sách thuốc của tôi có thể khiến tôi tin cậy vào kỹ năng vận động của máy, trợ lý Google, hoặc nhận diện giọng nói theo ý riêng có thể được kích hoạt bằng một cái nút micro nổi bật.

4 Hãy duy trì tính nhất quán và khả năng tiên đoán

Người dùng lớn tuổi học qua việc lặp lại. Sự phối hợp trong bố trí, mã màu, chỗ để cái nút và thuật ngữ trên màn hình xây dựng sự tự tin. Nếu nút nền xuất hiện ở trên bên trái trên màn hình, nó phải xuất hiện trên mọi màn hình. Tránh thay đổi bố trí bất ngờ hoặc thay đổi không mong đợi. Hãy dùng các mẫu thường: danh sách các cuộc hẹn nên trông giống danh sách, chứ không phải một chuỗi bài với kích thước khác nhau.

Cung cấp thông tin phản hồi rõ cho mỗi hành động. Khi bệnh nhân bấm một cái nút, hiển thị một dấu hiệu thị (v. d., trầm cảm, thay đổi màu) và xác nhận khi thích hợp. Lời trấn an này là thiết yếu cho người dùng có thể lo lắng họ đã làm gì đó sai.

Những đặc điểm thiết yếu để giúp đỡ bệnh nhân cao tuổi

Ngoài việc thiết kế hình ảnh và tương tác, những đặc điểm cụ thể có thể cải thiện đáng kể trải nghiệm về y học cho người lớn tuổi.

Name

Đề nghị bật/tắt đơn giản để tăng kích cỡ phông chữ và kích cỡ toàn hệ thống nút. Một số nền tảng cung cấp “ chế độ lớn mà tự động mở rộng mọi phần tử. Việc điều chỉnh nên kéo dài qua các phiên chạy.

Video và Âm thanh cao độ

Bệnh nhân cao tuổi có thể bị mất tai. Đảm bảo âm thanh là rõ ràng và có thể được phóng đại. Cung cấp phụ đề đóng lại cho các cuộc thăm ảnh. Cho phép người dùng điều chỉnh âm lượng độc lập khỏi âm lượng thiết bị.

Những lời nhắc nhở và cảnh giác được bổ nhiệm

Sự suy giảm khả năng đồng bộ có thể gây ra sự trễ hẹn. Những lời nhắc nhở khác nhau: hãy nhấn thông báo, tin nhắn và điện thoại tự động. Nhắc bệnh nhân một ngày trước và 30 phút. G. G.: “Xin vui lòng tham gia cuộc viếng thăm của bạn ”.

Tạo tài khoản và đăng nhập đơn giản

Giấy đăng ký dạng phức tạp với yêu cầu mật khẩu là một rào cản lớn. Cung cấp tùy chọn đăng nhập với một chương trình nhận diện nét mặt hay mật mã. Cho phép người chăm sóc gia đình hỗ trợ về thiết lập. Cung cấp “trymstGuest hoặc một lần để liên kết trực tiếp đến video mà không cần một tài khoản.

Sự hợp tác giữa gia đình và người chăm sóc

Hãy để cho người thân đáng tin cậy được chỉ định làm người dùng ủy nhiệm để sắp xếp cuộc thăm viếng, xem xét thông tin và giúp đỡ bệnh nhân.

Gia sư và việc lên tàu

Thay vì dùng một sách hướng dẫn tĩnh, hãy dùng những tài liệu hướng dẫn hoạt hình, rõ ràng và dễ nói. Hãy giữ ngắn (dưới 2 phút) và dễ truy cập qua “Cứu tôi với! ”.

Name

Chỉ các nguyên tắc thiết kế thôi chưa đủ -- thử nghiệm với người dùng lớn tuổi là thiết yếu. Những người tham gia tuyển dụng đã già 65+ với nhiều mức độ khác nhau của kinh nghiệm công nghệ. Hãy xem họ sử dụng nền tảng trong bối cảnh thư giãn. Ghi chú nơi họ do dự, liếc nhìn, hoặc không thích hợp. Hãy dùng [FLT: 0] [ĐT] để thiết kế riêng.

Điều khiển cả những cuộc kiểm tra về khả năng sử dụng và không bị hạn chế các buổi điều trị từ xa, và đặt những câu hỏi cụ thể: “Bạn có thể tìm nơi nào để bắt đầu một cuộc gọi video không?

Theo thiết kế cơ bản của WCAG, mức độ AA là tốt, nhưng thiết kế thân thiện với người già thường vượt quá mức có thể truy cập tiêu chuẩn. Ví dụ, WCAG có thể cho phép tỷ lệ tương phản là 4.5: 1, nhưng người dùng với nhãn áp có thể cần 7:1 để đọc dễ dàng. Tương tự, kích cỡ nút đề nghị 44x44 điểm ảnh có thể tăng gấp đôi đến 64x64 hoặc hơn.

Kết luận: Thiết kế cho dân số đông đúc là tốt cho mọi người

Thiết kế nền tảng truyền hình với bệnh nhân lớn tuổi trong tâm trí không chỉ là mối quan tâm cơ bản, đó là một yêu cầu cho y tế hiện đại, duy trì hiện đại. khi dân số tuổi trên toàn thế giới, số người lớn tuổi hơn chỉ dựa vào phương pháp truyền thông, những cải tiến tương tự giúp một người 80 tuổi lớn tuổi, những người định vị đơn giản, những thông tin thông tin thông tin đơn giản, những thông tin thông tin có thể tha thứ và phản hồi rõ ràng -- vì vậy giúp ích cho người trẻ hơn với sự suy giảm tiêu tốn tạm thời, ít biết về công nghệ hoặc lo lắng về công nghệ.

Bằng cách thực hiện các nguyên tắc nêu trên - thiết lập định hướng, tăng độ rõ ràng thị giác, thiết kế tương tác trực quan, và thêm các tính năng hỗ trợ - những người phát triển có thể tạo ra các nền tảng mà không chỉ dễ tiếp cận mà còn thực sự thân thiện với bệnh nhân cao tuổi. truyền nhiễm có tiềm năng giảm sự cô lập, cải thiện quản lý bệnh tật kinh niên, và mở rộng quyền truy cập đến các chuyên gia. nhận ra rằng tiềm năng đó phụ thuộc vào giao diện vô hình, để bệnh nhân tập trung vào chăm sóc.

Hãy đầu tư vào khả năng sử dụng với người lớn, tiêu chuẩn tiếp cận như là mức tối thiểu, không phải trần nhà. lắng nghe phản hồi từ người dùng thực sự phải đối mặt với những thách thức.