Hiệu suất tiến trình là số đo quan trọng trong hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001. Nó giúp các tổ chức đánh giá cách sử dụng tài nguyên của họ để tạo ra kết quả mong muốn. Bài này cung cấp phương pháp tính toán từng bước một, hỗ trợ các nỗ lực cải thiện liên tục.

Hiểu rõ tính hiệu quả của các tiến trình

Hiệu suất xử lý đo tỷ lệ các hoạt động được thêm giá trị với tổng tài nguyên sử dụng trong quá trình. Nó chỉ ra cách một quá trình chuyển đổi hiệu quả đầu vào thành kết quả với chất thải tối thiểu và chậm trễ. hiệu suất cao hơn phản ánh hiệu suất sử dụng tài nguyên tốt hơn và hiệu suất xử lý.

Các bước để tính hiệu quả xử lý

Theo những bước này để xác định hiệu suất quá trình:

  • Những hoạt động tiến trình xác định:) Liệt kê tất cả các hoạt động liên quan đến tiến trình này, phân biệt giữa các hoạt động có giá trị phụ thêm và không có giá trị.
  • Thời gian và tài nguyên được hoàn tất: ) Ghi lại thời gian, công sức và vật liệu tiêu thụ cho mỗi hoạt động.
  • Tính toán tổng tài nguyên: ) tổng tất cả các nguồn tài nguyên được dùng trong quá trình.
  • Thời gian định lượng giá trị- thêm: tổng thời gian dành cho các hoạt động trực tiếp thêm giá trị cho sản phẩm hoặc dịch vụ.
  • hiệu suất tính toán chia thời gian đã thêm giá trị bởi tổng tài nguyên và nhân với 100 để có được một phần trăm.

Tính mẫu

Giả sử một quá trình sử dụng 10 giờ lao động và vật liệu chi phí 500 đô la. 6 giờ được dùng cho các hoạt động được thêm vào giá trị. hiệu suất quá trình được tính toán như sau:

Năng suất = (Phật tác thêm giờ / tổng giờ) × 100 = (6 / 10) × 100 = 60%

Name

Theo dõi hiệu suất tiến trình giúp các tổ chức xác định vùng cần cải thiện, giảm rác thải và tăng chất lượng tổng thể. Tính toán thường xuyên hỗ trợ việc tuân thủ các yêu cầu ISO 9001 và khuyến khích tính năng xuất sắc.