Hai thước đo thông thường được dùng là DPMO (Defct per per Triệus sunportities) và mức độ Sigma. Những thước đo này giúp định lượng chất lượng của một quá trình và xác định diện tích để cải thiện.

Hiểu DPMO

DPM là viết tắt của Defants Per Millities, tính toán số khiếm khuyết trong quá trình tương đương với tổng cơ hội cho các khuyết tật, tỷ lệ lên đến 1 triệu.

DPMO = (Numm of Defcts / (Numm of Units × Opities every Unit) × 1,000,000 )

Bằng cách phân tích DPMO, các tổ chức có thể xác định tốc độ khiếm khuyết và đánh giá hiệu quả của các biện pháp kiểm soát chất lượng của chúng.

Đang tính mức Sigma

Mức Sigma cho thấy quy trình hoạt động tương ứng với tỷ lệ khiếm khuyết. Mức Sigma cao tương ứng với ít khiếm khuyết hơn. Sự chuyển đổi từ DPM đến mức độ Sigma bao gồm bảng thống kê hoặc tính toán.

Ví dụ, một DPMM của 3.4 tương ứng xấp xỉ với sáu Sigma, đại diện cho một quá trình chất lượng cao với những khuyết tật nhỏ nhất.

Ứng dụng thực tế

Các tổ chức thường tính DPMO và Sigma mức độ để giám sát tiến trình cải tiến. Theo dõi các số đo theo thời gian giúp xác định xu hướng và đánh giá tác động của các sáng kiến chất lượng.

  • Xác định cơ hội khiếm khuyết
  • Thu thập dữ liệu khiếm khuyết
  • Tính DPMO
  • Chuyển đổi DPMO sang mức Sigma
  • Sự cải tiến đầy đủ dựa trên kết quả