Phân tích gốc (RCA) là phương pháp được dùng để xác định nguyên nhân cơ bản của vấn đề trong quá trình hoặc hệ thống.

Những câu chuyện thông thường về nguyên nhân gây ra sự phân tích

Trong thực tế, nó có thể được áp dụng cho các vấn đề hàng ngày để ngăn chặn tái phát và cải tiến quá trình.

Vượt qua những sự hiểu lầm

Để sử dụng RCA một cách hiệu quả, các tổ chức nên khuyến khích một nền văn hóa khuyến khích việc công khai báo cáo về các vấn đề và sự cải tiến liên tục.

Những bước chính để có hiệu quả trong việc phân tích nguyên nhân

  • Hãy phân tích rõ ràng vấn đề: [FLT: 1] hiểu những gì đang xảy ra và thu thập dữ liệu thích hợp.
  • Xác định nguyên nhân có thể:) dùng công cụ như "5 lý do" hoặc "Sổ tay cá để khám phá nguyên nhân.
  • Định nghĩa nguyên nhân gốc: [FLT: 1). Tập trung vào vấn đề tiềm ẩn mà nếu chỉ ra, sẽ ngăn ngừa tái phát.
  • Những hành động sửa đổi bất đồng:[FLT: 1] phát triển và thực hiện giải pháp để loại bỏ nguyên nhân gốc.
  • Kết quả: Theo dõi hiệu quả của hành động và điều chỉnh khi cần thiết.