Quá trình DMAIC là một phương pháp có cấu trúc được dùng trong sáu Sigma để cải thiện tiến các tiến trình kinh doanh. Nó bao gồm năm giai đoạn: định nghĩa, đo đạc, phân tích, cải tiến và điều khiển. Bài báo này cung cấp một hướng dẫn từng bước để giải quyết vấn đề thông thường trong mỗi giai đoạn, cùng với các giải pháp thực tiễn.

Những vấn đề thông thường trong giai đoạn định nghĩa

Trong giai đoạn định nghĩa, các đội thường phải đối mặt với những vấn đề như phạm vi dự án không rõ ràng hoặc không có sự tham gia của người giữ cửa.

Để giải quyết những vấn đề này, hãy đảm bảo rằng giao tiếp rõ ràng với mục tiêu dự án và liên quan đến các mối quan hệ quan trọng sớm hơn.

Những thử thách trong giai đoạn đo lường

Trong giai đoạn đo lường, những vấn đề thông thường bao gồm việc thu thập dữ liệu không chính xác và phương pháp đo lường không chính xác.

Các thủ tục đo lường chuẩn và huấn luyện viên về kỹ thuật thu thập dữ liệu. kiểm tra thường xuyên dữ liệu cũng có thể giúp xác định và sửa chữa lỗi nhanh chóng.

Vấn đề trong giai đoạn phân tích

Trong giai đoạn phân tích, các đội có thể phải vật lộn với việc nhận diện nguyên nhân gốc hoặc hiểu sai xu hướng dữ liệu. Điều này có thể dẫn đến các giải pháp không hiệu quả.

Sử dụng công cụ như biểu đồ và biểu đồ cá của máy tính để xác định các nguyên nhân có hệ thống. Kiểm tra tìm kiếm dữ liệu và liên quan đến đối tượng vật chất chuyên môn để phân tích chính xác.

Những vấn đề trong giai đoạn cải thiện và kiểm soát

Trong giai đoạn cải thiện, sự kháng cự sự thay đổi có thể cản trở việc thực hiện, trong thời gian kiểm soát, sự thiếu giám sát có thể gây ra hồi quy quá trình.

Kháng cự địa chỉ bằng cách liên lạc với các lợi ích rõ ràng và bao gồm các thành viên trong việc phát triển giải pháp. Thiết lập kế kế hoạch điều khiển và thường xuyên giám sát để duy trì sự cải tiến.

  • Định nghĩa phạm vi dự án rõ ràng
  • Các phương pháp đo lường chuẩn
  • Dùng kỹ thuật hợp lệ hoá dữ liệu
  • Bắt đầu các cổ đông trong suốt
  • Đang tiếp tục giám sát