6 dự án Sigma nhằm cải thiện chất lượng tiến trình bằng cách giảm tính đa dạng. Nhận dạng và loại bỏ các nguồn tính đa dạng chung là thiết yếu để đạt được kết quả nhất quán. Bài này thảo luận phương pháp để nhận ra những nguồn và chiến lược này để loại bỏ hữu hiệu.

Hiểu được nhiều khả năng khác nhau trong các tiến trình

Sự đa dạng bao gồm các biến động trong quá trình sản xuất được gây ra bởi các nguyên nhân phổ biến vốn có trong hệ thống. không giống như những nguyên nhân đặc biệt, có thể nhận diện và nhận ra được, nguyên nhân thông thường luôn hiện diện và đóng góp vào sự biến đổi tự nhiên trong một quá trình.

Nhận diện các nguồn đa dạng thông thường

Nhận diện hữu hiệu bao gồm việc thu thập dữ liệu và phân tích. Các kỹ thuật như biểu đồ điều khiển giúp phân biệt giữa các nguyên nhân chung và đặc biệt của biến thể.

Chiến đấu để loại bỏ sự đa dạng thông thường

Việc tái tạo tính đa dạng thông thường đòi hỏi quá trình cải tiến và tiêu chuẩn hóa.

  • Thủ tục hoạt động chuẩn (SOPs): ) Thao tác rõ ràng và nhất quán để giảm thiểu biến thể quá trình.
  • Training:) Các nhân viên bảo hiểm được đào tạo để làm theo các phương pháp đã được thiết lập.
  • Bảo vệ ) Hãy dùng phương pháp điều chỉnh dữ liệu để tinh luyện bước tiến và loại bỏ tính biến đổi không cần thiết.
  • Sự tự động hóa: tự động lặp lại nhiệm vụ để giảm sự biến đổi do con người.