控制图是流程管理中必不可少的工具,有助于监测流程稳定性,查明可能需要注意的变化,分析控制图的趋势和模式,使各组织能够作出知情决定,改进质量控制。

理解控制图

控制图表显示一段时间的数据点,显示一个过程是否仍然在可接受的限度内,它们通常包括中心线,上限控制(UCL),下限控制(LCL). 这些限度内一致的数据点表示一个稳定的过程.

确定数据趋势

趋势是数据点随时间而逐渐增加或减少,探测趋势可以表明潜在的问题或改进。 寻找一个方向的持续移动,这可能表明需要调整程序。

识别模式和变化

周期、转移或运行等模式可以表明变化的具体原因。 例如,中心线上方的一系列点可能表明变化,而周期性周期则可能表明影响过程的外部因素。

用于分析控制图表的工具

  • 运行检测以检测非随机模式
  • 观察数据方向的趋势分析
  • 改变和周期的确认模式
  • 统计过程控制规则