降低成本同时保持质量是许多组织的共同目标,实施有效的解决问题技术有助于确定节约的领域,同时又不牺牲标准,本条探讨了通过结构性解决问题实现成本降低的实用方法。

确定成本驱动器

第一步是分析流程和确定主要成本来源,这涉及审查支出、工作流程效率低下和资源利用情况。 准确的确定有助于将工作重点放在最有可能节省资金的领域。

应用根因子分析

根因分析有助于发现导致高成本的根本性问题。 “五何”或鱼骨图等技术可用于追踪问题起源。 解决根源可以确保可持续降低成本。

实施进程改进

精简流程可以大大减少开支。 精益或六西格玛等技术侧重于消除浪费和低效率。 小型调整,如重复任务的自动化,可以节省大量费用,而不影响质量。

监测和不断改进

持续监测确保节省费用的措施继续有效,建立关键业绩指标并定期审查这些指标有助于确定改进的新机会,持续改进保持成本和质量之间的平衡。