控制图是六西格玛项目监测进程稳定性和性能的重要工具,有助于确定变化,并确定进程是否在控制之中或需要改进。

理解控制图

控制图表显示数据点,显示过程行为,包括中心线、上限(UCL)和下限(LCL)。这些限制是根据进程数据计算的,并表明预期变化的边界。

控制图类型

不同的控制图表根据数据类型和过程而使用。常见类型包括:

  • ⁇ 和R图: 监视分组的平均值和范围.
  • P图: 追踪缺陷物品的比例.
  • NP图: 监测样本中的缺陷数量.
  • C图: 计算单位缺陷数.
  • U图: 当机会数量不同时,计算单位的缺陷.

执行控制图

要有效使用控制图表, 定期从过程中收集数据。 计算控制极限并绘制数据点。 查找控制极限以外的模式或点, 以显示特殊的变化原因 。

当一个过程显示失控的迹象时,调查潜在原因并执行纠正行动,不断监测过程,以确保改进工作得以持续。