应用六西格玛 Dmaic 方法:现实世界解决问题的战略

六西格玛DMAIC是各组织用来改进进程和有效解决问题的一种结构化方法,它代表着定义、衡量、分析、改进和控制,这种方法有助于找出问题的根源和执行有效的解决办法。

定义阶段

界定阶段涉及明确确定问题、确定项目目标以及了解客户要求,确定项目的范围和所需资源。

在计量阶段,数据收集被优先用于量化问题,精确计量有助于确定当前流程的绩效,并确定改进的基线。

在分析阶段,对数据进行审查,以查明缺陷或效率低下的根源,并普遍采用因果图和统计分析等技术。

改进阶段的重点是制定并实施解决根源的解决办法,并进行试点测试,以便在全面部署之前评估成效。

在控制阶段,监测新的程序以确保持续改进,控制图表和标准作业程序有助于长期保持收益。