流程的可变性是指在反复执行同一任务时出现的自然差异,管理这种可变性对于维持生产环境和服务环境的质量和效率至关重要,本条探讨了计算和控制流程可变性的实际方法.

衡量可变性

量化变异性涉及分析过程输出数据的统计工具,共同的衡量标准包括范围、差异和标准偏差。这些衡量标准有助于确定变异的程度,并确定是否在可接受的限度内。

计算可变性

计算过程通常涉及从过程中收集数据点并应用统计公式。例如,标准偏差的计算方法是从平均值中取平方位偏差的平方根。这为数据点的分布提供了明确的衡量尺度。

控制可变性

控制变异性需要确定源头并执行减少变异性的战略。 流程标准化、培训和设备维护等技术是有效的。 此外,统计流程控制图有助于监测流程的稳定性。

变异性控制工具

  • 控制图
  • 加工能力分析
  • 根因子分析
  • 实验的设计