计算 Dpmo 和 Sigma 级别: 质量性能的计量

衡量质量业绩对于旨在改进流程的组织至关重要,所采用的两个共同的衡量标准是DPMO(每百万人机会的缺陷)和Sigma水平,这些衡量标准有助于量化流程的质量水平,并确定有待改进的领域。

理解DPMO

DPMO代表百万人机会的缺陷。它计算一个过程中的缺陷数与缺陷的总机会相比,缩放到百万人。公式如下:

DPMO=(伤残人数/(单位数×每单位机会))×1 000 000 ]

通过分析DPMO,各组织可以确定缺陷率,评估其质量控制措施的有效性.

Sigma 级别表明一个进程相对于缺陷率的表现如何。较高的Sigma 级别对应较少的缺陷。从 DPMO 级转换为 Sigma 级别涉及统计表或计算。

例如,3.4的DPMO大约相当于六西格玛级,代表着质量极高,缺陷最小的过程.

各组织定期计算DPMO和Sigma级,以监测流程的改进情况,并随着时间的推移跟踪这些衡量标准有助于确定趋势和评价质量举措的影响。