了解缺陷率和DPMO(百万机会的缺陷)对于提高制造业和服务业的质量至关重要,这些衡量标准有助于各组织确定提高工艺水平的领域,并监测一段时间内的进展。

计算脱逃率

缺陷率在批量或过程中测量缺陷单位的比例,其计算方法是将缺陷单位数除以被检查单位总数,再乘以100以获得一个百分比.

公式 :

残疾率(%)=(残疾单位数目/被检查单位总数)×100]

计算 DPMO

DPMO将缺陷数量量化为百万次机会,它既考虑缺陷数量,又考虑每个单位出现缺陷的机会,详细介绍了流程性能.

计算 DPMO 的步骤 :

  • 确定被检查单位的总数。
  • 查明发现的缺陷总数。
  • 计算缺陷的总机率(每单位).
  • 应用 DPMO 公式。

公式 :

DPMO=(伤残人数/(检查的单位×每单位的机会))×1 000 000

质量改进中的应用

这些衡量标准使各组织能够准确跟踪流程业绩,通过分析缺陷率和DPMO,小组可以找出缺陷的根源,并进行有针对性的改进。

定期测量有助于维持质量标准,实现连续的流程增强.