质量成本分析是各组织改善其流程和产品的重要工具,有助于确定产生质量相关成本的领域,指导减少浪费和缺陷的努力,了解质量成本分析的计算和影响,可以支持不断改进举措。

了解质量成本

质量成本包括所有与确保和保持产品质量相关的成本,通常分为四类:预防成本、评估成本、内部故障成本和外部故障成本。 这些类别有助于各组织确定资源使用地点和可以改进之处。

计算质量成本

计算涉及对每一类费用进行总结,预防费用包括培训和改进程序,评估费用包括检查和测试,内部故障费用涉及交货前发现的缺陷,外部故障费用涉及交货后发现的缺陷,如担保索赔或收益。

总计COQ=预防+评估+内部失败+外部失败.

对不断改进的影响

分析联合数据质量有助于各组织确定高成本领域和优先改进工作,降低预防和评估成本可以随着时间的推移降低内部和外部的失败成本,持续监测联合数据质量衡量标准有助于数据驱动的决策,并促进质量文化。

质量分析成本的效益

  • 确定节省费用的机会
  • 提高产品质量
  • 减少浪费和重修
  • 支持战略规划