Thiết kế tiến trình là một phương pháp có hệ thống để tạo ra những dòng công việc hiệu quả đáp ứng các mục tiêu có tổ chức, bao gồm hiểu về những đòi hỏi, cách phát triển và giải quyết. Hướng dẫn này cung cấp những bước và ví dụ thực tiễn để giúp định hướng quá trình từ khái niệm này đến thực hiện.

Thiết kế tiến trình

Việc thiết kế quá trình hiệu quả bắt đầu với việc xác định nhu cầu về một quá trình mới hoặc cải tiến, đòi hỏi phải phân tích dòng chảy công việc hiện tại, xác định những điểm không rõ ràng và xác định mục tiêu rõ ràng.

Phát triển quan điểm

Một khi nhu cầu đã rõ ràng, bước tiếp theo là phát triển một mô hình khái niệm, bao gồm việc lập bản đồ các bước, điểm quyết định và các nguồn lực liên quan đến công cụ như hồ lưu thông hoặc các biểu đồ xử lý giúp hình dung quá trình và xác định các nút chai tiềm năng.

Nhịn nhục và thử thách

Sau khi thiết kế quá trình này, điều quan trọng là thực hiện nó trong một quy mô nhỏ hoặc môi trường được kiểm soát. kiểm tra cho phép xác định các vấn đề và điều chỉnh trước khi triển khai toàn bộ.

Những thí dụ về thiết kế tiến trình

  • Thay thế:) chuỗi bước từ lệnh biên nhận để phân phối để giảm thời gian dẫn đầu.
  • Dịch vụ đa mục đích: Dịch vụ TP:) Thiết kế luồng công việc để xử lý các yêu cầu một cách hiệu quả và nhất quán.
  • Quản lý:) tạo tiến trình bổ sung và theo dõi chứng khoán.
  • Đang phát triển một tiến trình từng bước để tích hợp các công ty mới.