Các dự án kỹ thuật được xác định bởi sự phức tạp, chính xác và áp lực không ngừng của họ để cung cấp các kết quả theo thời gian và ngân sách. hạn chót chặt chẽ và tải nặng các tính chất nặng thường được xem như thực tế không thể tránh khỏi của nghề nghiệp. tuy nhiên, khi các yếu tố này trở thành kinh niên, chúng tạo ra các mối nguy cơ tâm lý - nơi làm việc mà tăng nguy cơ căng thẳng, lo lắng và kiệt sức. còn không quản lý, những rủi ro này không chỉ cá nhân tốt mà còn có hiệu quả giảm thiểu, thay đổi, và mời những lỗi đắt tiền. Bài này cung cấp một khung toàn diện để nhận ra và giảm thiểu các rủi ro tâm lý, đề nghị các kỹ sư thực tế có thể tích hợp tác phẩm và quản lý có thể tham gia vào văn hóa và tổ chức hàng ngày của họ.

Hiểu được những mối nguy hiểm về tâm lý trong các dự án kỹ thuật

Trong các thiết lập kỹ thuật, chúng thường rất tinh vi ở giai đoạn đầu tiên - những hạn chế về sức khỏe trở thành thường xuyên, không rõ ràng mong đợi dẫn đến việc làm lại, hoặc một nền văn hóa có khả năng nhiều giờ hơn mọi người khác. qua thời gian, những yếu tố này có thể gây ra sự căng thẳng, lo lắng kinh niên, trầm cảm và thậm chí các vấn đề về tim mạch.

Những nguy cơ tâm lý phổ biến trong kỹ thuật bao gồm:

  • Nạp công việc ) — luôn luôn đòi hỏi nhiều thì giờ và tài nguyên hơn.
  • Thời hạn không chính xác ) – thời gian biểu được đặt mà không có đầu vào từ nhóm hoặc xem xét quan hệ phụ thuộc.
  • Giao tiếp ) – không rõ hướng dẫn, không phản hồi, và thông tin có tính chất chất chất chất lượng cao.
  • kiểm soát công việc ) – kỹ sư ít nói về cách họ hoàn thành nhiệm vụ.
  • sự ủng hộ — từ các giám thị, đồng nghiệp hoặc các nguồn tài nguyên tổ chức.
  • sai – nhầm lẫn về trách nhiệm và ưu tiên.

Viện Quốc Gia [LT:] Viện Quốc Gia về An toàn và Sức khỏe [NOSH] [NOST:1) ) đã từ lâu đã nhận ra những rủi ro tâm thần là mối nguy hiểm về nghề nghiệp cốt lõi, căng thẳng nơi làm việc giữa những mối quan tâm hàng đầu về an toàn và sức khỏe.

Vai trò của dự án kết thúc và làm việc nặng nề trong các rủi ro tâm lý

Nhưng khi hạn chót trở nên tùy ý, hoặc khi không tính toán những nỗ lực thực tế, chúng nhanh chóng trở thành những mối nguy hiểm về tâm lý.

Nghiên cứu từ Hiệp hội Tâm lý Hoa Kỳ cho thấy rằng sức nặng và áp lực thời gian là một trong những nguồn căng thẳng cao nhất. Trong kỹ thuật, nơi độ chính xác và an toàn không thể thương lượng, mức độ cao hơn. Một kỹ sư làm việc dưới áp lực hạn định kinh niên thì dễ dàng cắt giảm, bỏ kiểm tra chất lượng hoặc đốt hoàn toàn. Chi phí cho dự án có thể bao gồm từ điểm quan trọng đến thất bại thảm họa.

Động lực chủ yếu để khuếch đại rủi ro tâm lý bao gồm:

  • Thời hạn chót ) — khi một hạn chót kết thúc và một thời gian khác bắt đầu mà không có thời gian phục hồi.
  • Quá cam kết – đồng ý với phạm vi thay đổi mà không điều chỉnh dòng thời gian.
  • Lsack bộ đệm – sắp xếp mỗi giờ mỗi ngày, không để trống cho những điều không rõ.
  • Những hệ thống tái định hình ) — những nền văn hóa cho thấy giờ giờ giấc có thể thấy được là sự dâng hiến.

Chiến thuật để điều trị những cơn ác mộng

Việc quản lý các mối nguy hiểm tâm lý cần một phương pháp được phân loại: lên kế hoạch chủ động, can thiệp thời gian thực và một nền văn hóa hỗ trợ.

1. Hãy thiết lập sự liên lạc cởi mở và cởi mở

Khi các kỹ sư không hiểu được những mong đợi hoặc khi những vòng phản hồi bị phá vỡ, họ lấp đầy những khoảng trống với lo lắng và làm việc quá sức.

  • Giữ các cuộc họp thường xuyên để theo đúng thứ tự ưu tiên.
  • Dùng công cụ hợp tác (v. d., Jira, Asana) để theo dõi các công việc rõ ràng.
  • Động viên sự giao tiếp trên -- kỹ sư phải cảm thấy an toàn để nâng cao mối lo ngại về thời hạn.
  • Định nghĩa “đã hoàn thành rõ ràng việc tránh lặp đi lặp lại mãi mãi.

Các nhà quản lý cũng nên liên lạc tại sao đằng sau hạn chót.

2. Đặt mục tiêu và giới hạn thực tế

Thiết lập mục tiêu thực tế là cách được chứng minh để kiểm soát công việc tải lên trước khi nó trở nên quá tải.

  • Chia những thứ lớn thành những điểm mốc nhỏ hơn với hạn chót của riêng chúng.
  • Sử dụng dữ liệu lịch sử để ước tính nỗ lực, chứ không phải lạc quan.
  • Xây dựng bộ đệm thành thời gian biểu để thử nghiệm, tài liệu và các vấn đề bất ngờ.
  • Khi công trình bị hạn chế, thường xuyên thỏa thuận lại.

Một chiến thuật hữu hiệu là “30% quy tắc: khi ước tính một công việc vào giờ giấc, tính toán thêm 30% vì sự gián đoạn, email, các buổi họp và việc chuyển đổi nhận thức.

3. Tăng cường khả năng làm việc bền vững

Công việc không phải là rời văn phòng lúc 5 giờ tối mà là đảm bảo rằng công việc không tiêu thụ năng lượng tâm trí cần thiết cho việc phục hồi và cuộc sống cá nhân.

  • Khuyến khích nghỉ giải lao thường xuyên, bao gồm cả việc đi bộ ngắn hoặc điều chỉnh vi mô trong ngày.
  • Để “không có rào cản nào về việc làm để bảo vệ thời gian làm việc.
  • Mô hình hành vi lành mạnh từ lãnh đạo: những người quản lý gửi email đêm hoàn toàn yêu cầu tương tự.
  • Cho chúng tôi những giờ làm việc linh hoạt hoặc ở xa nơi có thể làm được.
  • Tiêu chuẩn cho việc sử dụng ngày nghỉ mà không có tội.

Tổ chức Y tế Thế giới [FLT: 0] ) nhấn mạnh rằng giờ làm việc dài là một yếu tố chính gây nguy hiểm cho vấn đề sức khỏe tâm thần.

4. Cung cấp tài nguyên hỗ trợ có khả năng truy cập

Ngay cả những nỗ lực phòng ngừa tốt nhất cũng không loại trừ được tất cả các mối nguy hiểm tâm lý.

  • Chương trình hỗ trợ hỗ trợ phát triển [EAPs] ) – dịch vụ tư vấn bí mật có 24/7.
  • Các xưởng quản lý ) – dạy các kỹ thuật như cải tiến nhận thức, tính tập trung và quản lý thời gian.
  • Nhóm hỗ trợ – kỹ sư thường cảm thấy cô lập; diễn đàn chia sẻ những thách thức bình thường hóa kinh nghiệm.
  • Chương trình trợ giúp y tế thực tập ) cho người quản lý, để họ có thể nhận ra các dấu hiệu cảnh báo và đáp ứng với lòng trắc ẩn.

Việc cung cấp tài nguyên là chưa đủ để làm giảm thiểu việc sử dụng nó.

5. Làm giảm các hệ thống cảnh báo sớm và các sự gián đoạn

Các mối nguy hiểm về tâm lý thường tăng chậm phát hiện sớm có thể ngăn chặn sự leo thang.

  • Sự vắng mặt không có dự tính hoặc chủ nghĩa hiện đại (ở nơi làm việc nhưng không thể tập trung).
  • Hãy gia tăng những xung đột hoặc phàn nàn về cá nhân.
  • Tỷ lệ lỗi tăng lên hoặc là lỡ hạn chót.
  • Các cuộc khảo sát nhân viên cho thấy việc giảm đính hôn hoặc tăng điểm số.

Khi có dấu hiệu cảnh báo, các can thiệp nên nhanh chóng: điều chỉnh số lượng công việc, cấp thêm thời gian nghỉ phép tạm thời, hoặc cung cấp thêm giám sát hoặc hướng dẫn. chi phí điều chỉnh ngắn hạn thấp hơn rất nhiều so với chi phí mất đi một kỹ sư giỏi để bị kiệt sức lâu dài.

6. Vun trồng sự lãnh đạo ưu tiên cho sức khỏe tâm thần

Những chiến lược hiệu quả nhất thất bại mà không cần sự lãnh đạo, những người quản lý ở mọi cấp độ phải được huấn luyện để nhận ra những mối nguy hiểm tâm lý và được trao quyền hành động trên chúng.

  • Giao tiếp qua giao tiếp ) — lắng nghe mà không cần phán đoán và xác nhận.
  • Ủy quyền với sự tin cậy ) — kháng cự khuynh hướng quản lý vi mô, làm xói mòn kiểm soát.
  • Sự khác nhau về việc đánh đổi ) – khi thời hạn không phải là sự thương lượng, thừa nhận căng thẳng và hỗ trợ.
  • Những hành vi lành mạnh ) — nghỉ giải lao, ra về đúng giờ và thảo luận cởi mở về sức khỏe tâm thần.

Thi hành một công việc xây dựng khung sức khỏe tâm thần tích cực

Điều khiển các mối nguy hiểm tâm lý không phải là một hoạt động một lần, nó cần một khuôn khổ đang được tích hợp trong quá trình quản lý dự án.

  1. Assess ) – tiến hành đánh giá rủi ro thường xuyên sử dụng công cụ như NISH Worker Well- Being questionnaire hay the Copenhagen Psychic iere.
  2. Plan – Bao gồm kiểm soát tâm lý trong mỗi hiến chương, cũng như bạn sẽ an toàn hoặc rủi ro chất lượng.
  3. Ac – Áp dụng các chiến lược nêu trên, điều chỉnh chúng theo kích thước, kiểu dự án và văn hóa tổ chức.
  4. --- những chỉ số dẫn đầu và những chỉ số tái tạo rõ ràng để thảo luận về sự an toàn tâm lý.
  5. Mục lục ) – cải tiến liên tục dựa trên phản hồi và nghiên cứu mới.

Các tổ chức điều trị các mối nguy hiểm tâm lý với cùng mức độ nguy hiểm về thể chất như các mối nguy hiểm thấy sự cải thiện về khả năng duy trì, hiệu quả và đổi mới. các đội ngũ kỹ thuật cảm thấy an toàn về tâm lý thì có khả năng sẽ nâng cao mối quan tâm, đề xuất các giải pháp sáng tạo, và hợp tác hiệu quả hơn.

Kết luận

Những nguy cơ tâm lý trong các dự án kỹ thuật không phải là không tránh khỏi tác dụng phụ của công việc lao động. chúng là những điều kiện có thể phòng ngừa được có thể được quản lý thông qua chiến lược có chủ tâm, giao tiếp rõ ràng, và một nền văn hóa có giá trị như một thành phần chính của thành công dự án. bằng cách đặt ra những mục tiêu thực tế, hỗ trợ ranh giới cuộc sống, cung cấp nguồn lực có thể truy cập, và đào tạo các nhà lãnh đạo để nhận ra các dấu hiệu cảnh báo sớm, các tổ chức kỹ thuật có thể bảo vệ người dân của họ trong khi giao tiếp kết quả chất lượng cao. chi phí của việc làm là tài năng, chất lượng thấp và sự chịu đựng của con người đầu tư trong việc quản lý rủi ro có thể trả tiền cả hiệu quả tinh thần và hiệu quả tinh thần.

Để đọc thêm, hãy tham khảo ý kiến về sự an toàn tâm lý ) và ) sự phân loại của ) về việc đốt cháy ).