Phân tích gốc (RCA) là một tiến trình có hệ thống được dùng trong kỹ thuật chất lượng để xác định nguyên nhân cơ bản của khuyết tật hay vấn đề. Áp dụng RCA giúp cải thiện chất lượng sản phẩm và giảm vấn đề tái phát. Bài này trình bày các ví dụ thực tế cho thấy cách RCA được sử dụng trong nhiều kịch bản kỹ thuật chất lượng khác nhau.

Giải quyết bất hợp pháp

Một công ty sản xuất để ý đến tỷ lệ thất bại lớn của sản phẩm trong lần kiểm tra cuối cùng. sử dụng RCA, nhóm đã lần ra vấn đề về một thành phần máy móc bị sai lệch. bằng cách xác định nguyên nhân gốc này, họ thực hiện các giao thức bảo trì ngăn ngừa sự sai lệch trong tương lai, giảm đáng kể tỷ lệ khiếm khuyết.

Chất lượng chuỗi

Trong một trường hợp liên quan đến chất lượng vật chất không nhất quán, một công ty đã điều hành RCA để xác định nguồn gốc của tính đa dạng. phân tích cho thấy rằng nguyên liệu thô của nhà cung cấp khác nhau về cấu trúc. công ty đã đáp ứng bằng cách thiết lập các điều khiển chất lượng cung cấp chặt chẽ hơn và các thủ tục thử nghiệm, dẫn đến chất lượng sản phẩm nhất định hơn.

Những lời than phiền và thất bại của khách hàng

Nhóm này đã phát hiện ra rằng kỹ thuật lắp ráp không chính xác gây ra lỗi điện.

Tiến trình cải tiến sự tiến

Trong quá trình kiểm tra, một dòng sản xuất thường xuyên bị chậm trễ.